Kapcsolat

Általános javítási feltételek

A szerviz a meghibásodott / felújítandó / frissítendő készülék javítására ajánlatot ad, mely 10 munkanapig érvényes.
A javítás megkezdésének feltétele a megrendelő részéről az ajánlat írásbeli elfogadása.
Helyszíni javítás esetén a megrendelő köteles a javítás időtartamára megfelelő helyet biztosítani.
A szerviz a javítás megkezdését előleg fizetéséhez vagy a díj és az anyagköltség előre történő megfizetéséhez kötheti.

Minden felhasznált alkatrész vagy részegység új vagy azzal azonos használati értékű. Eltérő megállapodás hiányában a lecserélt alkatrészek a tulajdonos birtokában maradnak. Azok szakszerű kezeléséért a megbízó felel.

A szerviz az általa felhasznált és beépített alkatrészek gyártási vagy anyaghibáira az alkatrész beépítésétől számított 30 napos jótállást vállal.

Nem tartozik jótállás alá a hiba,
ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:
szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
rendeltetésellenes használat,
a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
helytelen tárolás,
helytelen kezelés,
rongálás,
elemi kár,
természeti csapás okozta.

A 3D nyomtatók vonatkozásában az utángyártott (nem eredeti) kellékek (heatbreak, extruder, nozzle, ect…) használatából eredő károkért a megrendelő tartozik kizárólagos felelősséggel.

Szervizünk egy munkára csak egy kiszállást számol, abban az esetben is, ha többször kell megjelenni a helyszínen. (alkatrész hiány esetén a beszerzésre történő kiszállás)

A megrendelő a felmerült költségeket, a kiszállási díjat, a bevizsgálási díjat abban az esetben is köteles megfizetni, ha a hiba nem javítható, a kiajánlott alkatrész árát nem fogadja el vagy úgy dönt, hogy a szolgáltatás elvégzésére nem tart igényt.

A szerviz munkalap alapján a javítás összegéről számlát állít ki. A fizetés módja készpénz, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.